Home › Travel Training › Comunicarea in turism

 

 

 

 

 

     

"Comunicarea in turism"       

Concepte cheie 

• comunicare

• mesaj 

• imagine

AGENDA

09.30-10.00  Welcome coffee

10.00-13.00  Sesiune de training 

13.00-14.00  Pauza de pranz 

14.00-17.00  Sesiune de training 

17.00-17.30  End-of-day cocktail 

 

 Tarif: 190 lei 

Cuprins

• Comunicare-tipuri si forme

• Specificul comunicarii in turism

• Comunicarea agentului de turism

• Comunicarea agentiei de turism

• Comunicare si imagine

• Comunicarea eficienta-joc de rol

 

 

 

 

Inscrie-te acum! 

Calendar cursuri  

Formular de inscriere   

Galerie foto/video  

Testimoniale     

 

 

1.Turism si ospitalitate  

Industria turismului  

Dezvoltare durabila in turism    

Animatia si agrementul in turism  

Organizarea evenimentelor    

Tendinte in dezvoltarea turismului   

2. Etica si comunicare 

Atitudine si mentalitate in turism 

Codul global de etica pentru turism 

Comportamentul agentului de turism

Interculturalitate si turism 

Comunicarea in turism 

3. Customer Service

Excelenta in Customer Service 

Calitatea serviciilor turistice

Intelegerea dorintelor turistilor

Solutionarea reclamatiilor

Tipuri de turisti si abordarea acestora

4. Geografie 

Geografia in Travel Planning 

Destinatii turistice pe Glob 

Atractii turistice in Romania 

Resurse turistice mondiale 

Patrimoniul turistic al Romaniei 

5. Vanzare 

Tehnici eficiente de a vinde  

Vanzarea prin telefon 

Abilitatile unui bun vanzator 

Particularitatile vanzarii de servicii  

Vanzarea in turism: online vs offline

6. Management

Managementul proiectelor  

Coordonarea echipei/ Leadership

Motivarea nonfinanciara a echipei 

Planul de afaceri 

Performanta in turism

7. Strategii

Dezvoltarea turismului in Romania 

Bucuresti - destinatie turistica 

Turismul balnear 

Ecoturismul in Romania 

Pesteri si saline in circuitele turistice 

8. Work-shopuri  

Conceperea produselor turistice 

Produse turistice inovative 

Vacanta ca experienta 

Noi destinatii turistice 

Noi forme de turism